Условия за ползване

Тези условия за ползване регулират достъпа и използването на услугите на PurePulse. Моля, прочетете внимателно преди да използвате нашите услуги.

1. Приемане на условията

Използвайки нашите услуги, вие потвърждавате, че:

• Сте прочели и разбрали тези условия за ползване
• Съгласявате се да ги спазвате в пълен обем
• Сте навършили 18 години или имате съгласие от родител/настойник
• Предоставяте точна и актуална информация за себе си
• Разбирате, че услугите са допълнение към, а не замяна на медицинска грижа

2. Описание на услугите

PurePulse предоставя следните основни услуги:

• Персонализирани планове за хранене за възрастни 55+ години
• Консултации с квалифицирани диетолози и специалисти
• Онлайн платформа за проследяване на напредъка
• Мобилно приложение за удобен достъп до планове
• Образователни материали и рецепти
• Техническа поддръжка и клиентско обслужване
• Семейни програми и групови консултации

3. Регистрация и акаунт

За да използвате нашите услуги, трябва да:

• Създадете акаунт с валидна имейл адрес
• Предоставите точна информация за здравословното си състояние
• Поддържате паролата си в тайна и сигурност
• Незабавно ни уведомите за неоторизиран достъп
• Актуализирате информацията при промени
• Използвате акаунта само за лични нужди

4. Медицински отказ от отговорност

Важно разбиране относно нашите услуги:

• Услугите не представляват медицински съвет или лечение
• Не заменяват консултация с лекар или медицински специалист
• Всякакви препоръки трябва да бъдат обсъдени с лекаря ви
• При здравословни проблеми незабавно се консултирайте с лекар
• Не гарантираме конкретни здравни резултати
• Резултатите могат да варират според индивидуалните особености

5. Плащания и абонаменти

Условия относно таксите и плащанията:

• Всички цени се посочват в български лева (BGN) включително ДДС
• Плащанията се обработват чрез сигурни платежни системи
• Абонаментите се подновяват автоматично освен при отказ
• Промени в цените се съобщават 30 дни предварително
• Възстановявания се извършват според нашата политика
• При забавено плащане може да бъде спрян достъпът

6. Политика за отказ и възстановяване

Правила за прекратяване на услугите:

• Можете да откажете абонамента по всяко време
• Отказът влиза в сила в края на текущия платен период
• При отказ в първите 14 дни - пълно възстановяване
• Неизползвани консултации се възстановяват пропорционално
• Възстановяванията се обработват в рамките на 14 работни дни
• Дигиталните материали остават достъпни до края на периода

7. Поведение на потребителите

Очакваме от потребителите да:

• Използват услугите по предназначение и законно
• Не нарушават авторските права и интелектуалната собственост
• Не споделят достъпните си данни с трети страни
• Не използват услугите за търговски цели без разрешение
• Спазват уважение към персонала и други потребители
• Не разпространяват вредоносни или незаконни материали

8. Интелектуална собственост

Всички материали на платформата са защитени:

• Планове за хранене, рецепти и материали са авторски
• Логото, дизайнът и брандингът на PurePulse са търговски марки
• Забранено е копирането за търговски цели
• Може да използвате материалите само за лични нужди
• Всяко нарушение ще бъде преследвано по закон

9. Ограничения на отговорността

PurePulse не носи отговорност за:

• Вреди, възникнали от неправилно следване на препоръките
• Здравословни проблеми, свързани с храненето
• Технически проблеми и прекъсвания в услугата
• Загуба на данни или неоторизиран достъп
• Действия на трети страни партньори
• Непреки или случайни щети

10. Прекратяване на услугите

Запазваме си правото да прекратим достъпа при:

• Нарушение на тези условия за ползване
• Неплащане на дължими суми
• Неподходящо поведение или злоупотреба
• Предоставяне на невярна информация
• Заплаха за сигурността на системата
• Правни изисквания или промени в законодателството

11. Техническа поддръжка

Предоставяме техническа поддръжка чрез:

• Имейл поддръжка в работни дни
• Онлайн чат на уебсайта
• База знания и често задавани въпроси
• Видео уроци и ръководства
• Телефонна поддръжка за спешни случаи

12. Промени в условията

Можем да актуализираме тези условия периодично. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или съобщение в платформата. Продължавайки да използвате услугите след промените, потвърждавате съгласието си с новите условия.

13. Приложимо право

Тези условия се регулират от българското право. Всякакви спорове ще бъдат решавани от компетентните български съдилища. При възможност предпочитаме медиация и мирно решаване на конфликтите.

14. Разделимост

Ако някоя част от тези условия бъде призната за недействителна или неприложима, останалите части остават в сила. Недействителната част ще бъде заменена с приложима разпоредба с подобен ефект.